本網(wǎng)訊 （通訊員 李娜）近日，陜西移動(dòng)榆林清澗分公司人民路營(yíng)業(yè)廳開展了“營(yíng)業(yè)廳主題服務(wù)日”活動(dòng)，活動(dòng)圍繞客戶體驗(yàn)升級(jí)與客戶關(guān)懷延伸，通過多元化便民舉措，搭建企業(yè)與客戶間的情感溝通橋梁。

活動(dòng)當(dāng)天，清澗移動(dòng)公司總經(jīng)理下沉服務(wù)一線，化身“專屬服務(wù)專員”，面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的用戶，他耐心細(xì)致地講解著最新的優(yōu)惠政策，用通俗易懂的語言，將復(fù)雜的條款變得簡(jiǎn)單明了，讓每一位客戶都能清楚地了解自己能享受到的實(shí)惠。同時(shí)，手把手教客戶安裝“國家反詐中心”APP，結(jié)合身邊的真實(shí)案例，向他們科普防詐騙知識(shí)，切實(shí)提升特殊群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

營(yíng)業(yè)廳同步開設(shè)“健康服務(wù)專區(qū)”，為到廳客戶提供免費(fèi)測(cè)血壓服務(wù)。工作人員耐心解讀血壓指標(biāo)，并針對(duì)不同年齡段客戶給出健康養(yǎng)護(hù)建議，將服務(wù)從通信領(lǐng)域延伸至日常生活關(guān)懷。

本次服務(wù)日活動(dòng)，是清澗移動(dòng)公司踐行“以客戶為中心”服務(wù)宗旨的生動(dòng)實(shí)踐。用真誠的服務(wù)，搭建起了企業(yè)與客戶之間的情感溝通橋梁。同時(shí)，這也彰顯了移動(dòng)公司主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、傳遞民生溫度的擔(dān)當(dāng)。下一步，清澗移動(dòng)公司將持續(xù)深化服務(wù)升級(jí)，不斷探索更精準(zhǔn)、更貼心的便民舉措，努力打造一個(gè)有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)窗口。