本網(wǎng)訊 作為全國首個跨地區(qū)社銀一體化機構，工行廣安川渝高竹新區(qū)支行始終以“便民利民”為核心，依托社銀協(xié)同優(yōu)勢，將金融服務與民生保障深度融合，用專業(yè)與溫情書寫服務擔當。

近日，一位乘坐輪椅的重慶老年客戶焦急地來到該行向工作人員求助。經(jīng)耐心詢問得知，老人外出探親時不慎將社?？▉G失，而社?？P聯(lián)著醫(yī)保結算、養(yǎng)老金領取等重要民生功能，急需補辦。網(wǎng)點工作人員了解情況后立即啟動特殊群體綠色通道，專人陪同引導，簡化辦理流程，快速為老人完成了社?？ㄑa辦手續(xù)。拿到新卡的老人激動地表示：“重慶的社?？ㄕ娴目梢栽谒拇ㄞk，而且沒想到這么快就辦好了”，并對工作人員表示感謝。

自新區(qū)支行成立以來，該行牢牢把握社銀一體化發(fā)展特色，打破地域壁壘與服務界限，將社保業(yè)務與金融服務無縫銜接，實現(xiàn)跨地區(qū)社?？ㄉ觐I、補換、激活等業(yè)務“就近辦、快捷辦”。針對老年群體、殘障人士等特殊客戶，網(wǎng)點配備了輪椅、愛心窗口、助老終端等便民設施，組建了專業(yè)服務團隊，提供“一對一”專屬服務，用實際行動踐行“以人為本”的服務理念。

此次為輪椅老人快速補辦社?？ǎ谴ㄓ甯咧裥聟^(qū)支行踐行社銀一體化服務、關愛特殊群體的生動縮影。未來，該網(wǎng)點將持續(xù)深化社銀協(xié)同機制，以社?？檩d體，以社銀一體化服務為基礎，開展個性化服務，不斷提升服務質效，讓跨地區(qū)金融民生服務更有溫度、更具質感，為區(qū)域民生保障事業(yè)發(fā)展注入金融力量。