本網(wǎng)訊（通訊員 張?zhí)烊穑┒兆o(hù)安，金融護(hù)航，為切實(shí)守好金融安全第一道防線，進(jìn)一步提升轄內(nèi)群眾的風(fēng)險(xiǎn)識別能力和自我保護(hù)意識，工行宿遷泗洪支行結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和客戶需求，持續(xù)深化宣傳形式、拓展覆蓋人群、提升教育效果，全面構(gòu)建冬季反詐與反洗錢宣傳防線。

進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、暖服務(wù)、強(qiáng)宣教。為讓群眾及時(shí)獲取實(shí)用、可信的金融安全知識，該行積極開展冬季主題宣教行動。客服經(jīng)理在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，結(jié)合業(yè)務(wù)場景多問一句反詐與反洗錢相關(guān)提示，將宣傳融入業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)傳遞安全提示；客戶經(jīng)理在日常服務(wù)中同步開展“一對一”風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)老年客戶核實(shí)陌生來電內(nèi)容、拒絕“客服來電退費(fèi)”等高頻騙局；對年輕客戶重點(diǎn)講解“刷單返利”“虛假投資理財(cái)”等新型騙局風(fēng)險(xiǎn)，讓金融知識在溫暖服務(wù)中“看得見、聽得懂、記得住”。

進(jìn)社區(qū)、送溫度、添活力。該行員工積極走出網(wǎng)點(diǎn)，與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)聯(lián)合，在開展?fàn)I銷活動的同時(shí)開展金融安全宣講活動。宣講團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)活動中心、沿街商戶、廣場夜攤等人群集中場景，通過互動問答、風(fēng)險(xiǎn)案例講解等方式讓宣傳“接地氣、冒熱氣”。同時(shí)，該行特別提醒居民警惕“低息誘惑”“冒充官方補(bǔ)貼”等陷阱，提高群眾對異常資金往來、異常APP的識別能力。通過面對面的交流，讓金融安全知識真正“講得清、聽得進(jìn)、用得上”。

線上化、廣覆蓋、強(qiáng)聯(lián)動。在平臺端，該行與公安、社區(qū)反詐中心保持聯(lián)動，轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威預(yù)警信息，強(qiáng)化信息共享，提高宣傳觸達(dá)廣度。在客戶到店辦理業(yè)務(wù)的過程中，客服經(jīng)理主動反饋在業(yè)務(wù)辦理中發(fā)現(xiàn)的可疑交易線索、新型詐騙苗頭，助力公安與社區(qū)反詐中心精準(zhǔn)研判風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢，減少詐騙情況的出現(xiàn)。

下一步，該行將持續(xù)完善宣傳機(jī)制，強(qiáng)化金融安全教育常態(tài)化、精準(zhǔn)化建設(shè)，在守護(hù)客戶資金安全、維護(hù)金融秩序穩(wěn)定上持續(xù)發(fā)力，以更加扎實(shí)的行動為群眾構(gòu)筑安全、可靠的金融防線。