本網(wǎng)訊  為深耕金融服務(wù)“民心工程”，輸送便利化金融服務(wù)，解決建筑工地、企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等人員分散、開卡難等問題，近年來，工行寶雞斗雞支行組建“服務(wù)小分隊(duì)”，主動(dòng)上門搭建“銀行柜臺(tái)”，現(xiàn)場(chǎng)提供“一站式”工資卡開立服務(wù)，廣受認(rèn)可與好評(píng)。

“我們員工大多沒有時(shí)間去銀行辦理工資卡，幸虧你們能上門來開卡，真是解決了我們的一大難題?！?1月13日，工行寶雞斗雞支行一行5人驅(qū)車前往某代發(fā)工資單位，為35名公司職工提供一站式上門開卡金融服務(wù)，受到公司負(fù)責(zé)人和員工的一致好評(píng)。原來，上門服務(wù)前一天，該公司負(fù)責(zé)人致電支行，稱其30余名員工無法集中前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡，屆時(shí)將影響工資及時(shí)發(fā)放，遂致電支行尋求業(yè)務(wù)幫助。了解情況后，支行第一時(shí)間響應(yīng)，與該公司負(fù)責(zé)人約定好上門服務(wù)時(shí)間。開卡當(dāng)天，支行工作人員分工明確，開卡業(yè)務(wù)辦理迅速、及時(shí)，并為有需求的員工指導(dǎo)開通手機(jī)銀行、短信通知等功能，示范如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬、明細(xì)查詢等。

無獨(dú)有偶，11月19日，支行了解到某建筑項(xiàng)目工地有近10名工友急需辦理銀行卡發(fā)放工資，但由于施工工期緊、距離銀行遠(yuǎn)等原因無法實(shí)現(xiàn)全員快速開卡，掌握確切信息后，支行迅速與該項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人對(duì)接溝通，介紹了工行金融產(chǎn)品、智能設(shè)備的優(yōu)勢(shì)及便捷性，最終達(dá)成合作意向。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，為不影響施工進(jìn)度，支行經(jīng)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商，采取以班組為單位，引導(dǎo)工友分批次、按順序、對(duì)時(shí)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，并在開卡現(xiàn)場(chǎng)，積極普及個(gè)人征信保護(hù)、安全用卡和防范電信詐騙等金融知識(shí)，提升工友防范電信詐騙的能力和意識(shí)。

下一步，工行寶雞斗雞支行將借助科技及設(shè)備優(yōu)勢(shì)，延伸服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)做好外拓上門服務(wù)工作，以兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作服務(wù)態(tài)度，為廣大客戶提供細(xì)致周到的金融服務(wù)，踐行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。