本網(wǎng)漢中訊（記者 胡文韜）為深入貫徹普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)實操能力，破解網(wǎng)點分散、集中培訓效果不佳的難題。漢中農(nóng)商銀行鄉(xiāng)村振興部精準施策，自10月13日起利用班后時間啟動數(shù)字普惠貸款產(chǎn)品專項夜校培訓，分批次對全行58個零售業(yè)務(wù)機構(gòu)的244名客戶經(jīng)理開展系統(tǒng)性賦能，為全行普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

本次培訓緊密圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需求，聚焦產(chǎn)品落地關(guān)鍵環(huán)節(jié)，系統(tǒng)構(gòu)建了“產(chǎn)品解讀+問題攻堅+案例教學”三位一體的培訓體系。在產(chǎn)品解讀環(huán)節(jié)，培訓重點對個人與小微數(shù)字普惠貸款產(chǎn)品特性進行分類解析，明確信息采集要點、影像確認規(guī)范及業(yè)務(wù)流程，同步解讀信貸系統(tǒng)更新內(nèi)容，統(tǒng)一涉農(nóng)與雙普惠貸款統(tǒng)計口徑，強化客戶經(jīng)理“以產(chǎn)品適配客群、以客群匹配產(chǎn)品”的業(yè)務(wù)邏輯。在問題攻堅環(huán)節(jié)，針對前期秦V貸、鄉(xiāng)村V貸授信成功率偏低的問題，培訓系統(tǒng)梳理179筆被拒案例，從準入規(guī)則、征信審核、遠程檢查、線下采集到人工終審等環(huán)節(jié)，逐項剖析癥結(jié)，幫助客戶經(jīng)理查漏補缺，提升實操能力。在案例教學環(huán)節(jié)，通過對典型授信案例的深度解析，培訓人員逐項講解系統(tǒng)生成的資產(chǎn)負債表、損益表及現(xiàn)金流量表，并結(jié)合現(xiàn)場互動，及時回應(yīng)客戶經(jīng)理在實際操作中遇到的疑問，有效增強了培訓的針對性與實效性。

截至目前，專項培訓已累計舉辦8期，實現(xiàn)全轄零售業(yè)務(wù)機構(gòu)客戶經(jīng)理全覆蓋，參訓客戶經(jīng)理學以致用，推動數(shù)字普惠貸款業(yè)務(wù)量質(zhì)齊升。10月份以來，秦V貸、鄉(xiāng)村V貸共計授信371戶，授信金額9893萬元，用信金額1760萬元；市民e貸團辦授信1942戶，授信金額40165萬元，用信1563萬元；全行數(shù)字普惠貸款凈增7933萬元，培訓賦能效果顯著。參訓客戶經(jīng)理紛紛表示，培訓內(nèi)容緊貼工作實際，既解決了日常業(yè)務(wù)中的疑難問題，又拓寬了業(yè)務(wù)拓展思路，為后續(xù)高效服務(wù)客戶、推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。