企業(yè)文化是凝聚人心、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形資產(chǎn)和力量，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭力量。近年來，江蘇東海農(nóng)商銀行緊扣基層實(shí)際，深化所規(guī)所約、行為信條建設(shè)，切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為廣大員工的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣，促進(jìn)了員工行為管理，增強(qiáng)了干部員工的向心力和凝聚力，將文化軟約束變成行動(dòng)硬支撐。

傳承挎包精神，弘揚(yáng)“奮斗”文化

“奮斗為本”塑造人。該行積極倡導(dǎo)“以奮斗者為本”的理念文化，將價(jià)值分配向“奮斗者”傾斜，大力弘揚(yáng)農(nóng)商“奮斗者”精神。同時(shí)，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“江蘇農(nóng)商先鋒”“智慧黨建”等平臺(tái)為媒介，做好職工群眾思想政治引領(lǐng)工作。

“先進(jìn)典型”引領(lǐng)人。把日常選樹與階段選樹、特殊時(shí)期選樹相結(jié)合，通過開展“兩先一星”“兩優(yōu)一先”“優(yōu)秀黨員”等評(píng)選活動(dòng)，提煉總結(jié)干部職工在廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、廳堂服務(wù)等方面的先進(jìn)事跡并大力宣傳，有效發(fā)揮先進(jìn)典型以點(diǎn)帶面、放大效應(yīng)的示范引領(lǐng)作用。

“職業(yè)規(guī)劃”成就人。開啟年輕干部職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)施營(yíng)銷經(jīng)理“四化”建設(shè)。全面貫徹落實(shí)新時(shí)代黨組織路線，牢固樹立正確的用人導(dǎo)向，選拔優(yōu)秀年輕員工進(jìn)入后備人才庫，進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，激勵(lì)與約束相結(jié)合，營(yíng)造擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，讓有為者有位，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造“精兵”文化

構(gòu)建“能營(yíng)銷”的服務(wù)隊(duì)伍。該行通過“減高柜增低柜”的方式，完成柜面人員的優(yōu)化組合，構(gòu)建了內(nèi)勤“3+1”、“2+1”的組合模式，有效釋放人員充實(shí)到營(yíng)銷經(jīng)理隊(duì)伍中。截至目前，客戶經(jīng)理占比達(dá)29.4%，物理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了由“交易型”向“營(yíng)銷型”轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建“懂營(yíng)銷”的服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)合廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升，持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷經(jīng)理“四化”建設(shè)，采取以“訓(xùn)”導(dǎo)入、以“賽”促學(xué)、以“案”說理三步策略，通過內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提升全員的營(yíng)銷能力。

構(gòu)建“擅營(yíng)銷”的服務(wù)隊(duì)伍。強(qiáng)化內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，外拓營(yíng)銷，充分利用好金融便民服務(wù)點(diǎn)，推進(jìn)移動(dòng)智慧廳堂建設(shè)。通過建立不同產(chǎn)品的商機(jī)篩選模型，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷半徑，實(shí)現(xiàn)客戶分層分類管理。

壓緊壓實(shí)責(zé)任，夯實(shí)“合規(guī)”文化

優(yōu)化制度體系。該行全面落實(shí)制度流程管控責(zé)任，壓實(shí)主體責(zé)任。以信貸基本制度為框架，構(gòu)建起配套的信貸制度體系。將制度流程化，摒棄務(wù)虛，將制度要求轉(zhuǎn)換成流程控制節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，真正做到以制度管人，以流程管事。

規(guī)范員工行為。充分發(fā)揮員工之間團(tuán)隊(duì)監(jiān)督作用，凝聚家屬監(jiān)督合力，構(gòu)建群策群力、群防群治的全員監(jiān)督格局。落實(shí)全員案防責(zé)任網(wǎng)，明確高管、部門、支行有關(guān)人員對(duì)下管理責(zé)任，形成“全行成網(wǎng)、條塊交錯(cuò)、責(zé)任到人、措施到位”的網(wǎng)格化責(zé)任管理體系。

明晰責(zé)任體系。將違規(guī)問責(zé)情況納入各支行、條線管理部門年度綜合考核，對(duì)高發(fā)違規(guī)現(xiàn)象、屢查屢犯問題、重大風(fēng)險(xiǎn)事件，給予明顯高于其他問題的記分分值，對(duì)個(gè)人重復(fù)違規(guī)的事項(xiàng)實(shí)行累進(jìn)加倍記分，大幅提升重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的違規(guī)成本，有效遏制高頻、高危違規(guī)行為，不斷增強(qiáng)對(duì)全員違規(guī)違紀(jì)行為的約束力。

興企穩(wěn)企，重在基層；文化如水，潤(rùn)物無聲。隨著所規(guī)所約、行為信條建設(shè)的深化推進(jìn)，東海農(nóng)商銀行將把企業(yè)愿景、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的思想共識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，推動(dòng)管理效益取得新突破，職工隊(duì)伍精氣神煥發(fā)新面貌，在推動(dòng)農(nóng)商行高質(zhì)量發(fā)展的道路上不斷探索創(chuàng)新，在建設(shè)當(dāng)?shù)刈詈勉y行的道路上不斷前行。

來源：城市金融報(bào) 通訊員孫靜 王路軍