本網(wǎng)訊  近日，寶雞市太白縣太白河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以家庭醫(yī)生簽約服務為紐帶，深入轄區(qū)村組全面開展“六個多”服務行動，將人文關懷融入醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)，推動基層醫(yī)療服務從“全覆蓋”向“高品質”“基礎化”向“精細化”穩(wěn)步進階。

多給便利：送醫(yī)送藥到家門?！白罱炖渫忍奂又兀バl(wèi)生院路遠不方便，沒想到你們上門看病還送藥，太感謝了！”東青村趙大娘接過藥品時連連道謝。針對行動不便患者、失能老人等特殊群體，衛(wèi)生院聯(lián)合家庭醫(yī)生團隊推出“送醫(yī)送藥上門”服務，定期開展上門隨訪，現(xiàn)場講解用藥劑量與注意事項，叮囑患者規(guī)范服藥、合理膳食等健康要點，必要時提醒及時就醫(yī)檢查，切實將醫(yī)療服務從“醫(yī)院”延伸至“家門口”。

多做科普：惠民政策入民心。為提升基本公共衛(wèi)生服務質效，衛(wèi)生院定期組織職工及村醫(yī)開展服務項目培訓會。入戶隨訪中，針對不同群體精準科普：向老年人詳解免費健康體檢、慢性病隨訪等服務；為育齡婦女普及孕產(chǎn)婦保健、兒童健康管理知識并發(fā)放母嬰保健手冊；面向青少年舉辦健康講座，宣傳傳染病預防與健康生活方式。同時，通過圖文手冊、現(xiàn)場講解、互動答疑等形式，把醫(yī)保參保流程、門診“兩病”及慢特病政策講清講透，讓惠民政策真正深入人心，打通宣傳“最后一公里”。

多聽心聲：精準服務暖民心。以家庭醫(yī)生簽約服務為依托，醫(yī)務人員采用“拉家常式”問診開展患者面訪，詳細詢問生活狀況、病情變化、就醫(yī)體驗及服務建議。對獨居、行動不便人群，主動入戶了解需求并提供幫助。通過發(fā)放印有24小時值班電話的手提袋、紙杯等物品，確保群眾“有疑問可咨詢、有問題能解決”，用主動服務提升群眾滿意度。

下一步，太白縣太白河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將持續(xù)以“六個多”服務為抓手，以“群眾滿意”為工作標尺，不斷改善就醫(yī)環(huán)境、提升服務品質，讓轄區(qū)居民在家門口就能享受到優(yōu)質、貼心的醫(yī)療服務，切實增強群眾就醫(yī)獲得感與幸福感。