近日，北京郵電大學(xué)一快遞點(diǎn)設(shè)置試衣間供師生使用的消息引發(fā)關(guān)注，師生收到快遞后可以在快遞點(diǎn)試穿衣服，看看是否合適，如果不合適可以直接在快遞點(diǎn)將衣服寄回。11月9日，從北京郵電大學(xué)后勤處工作人員處了解到，該快遞點(diǎn)的試衣間使用時(shí)間并不久，主要是為了方便學(xué)生。

近日，北京郵電大學(xué)在校園快遞點(diǎn)設(shè)立試衣間，引發(fā)廣泛關(guān)注與好評(píng)。這一看似微小的舉措，實(shí)則蘊(yùn)含著對(duì)師生網(wǎng)購“后悔權(quán)”的深切關(guān)懷與制度性呵護(hù)。在電商消費(fèi)日益普及的今天，網(wǎng)購已成為高校師生日常生活的重要組成部分，而“貨不對(duì)板”“尺碼不符”“實(shí)物與圖片差異大”等問題也屢見不鮮?？爝f點(diǎn)設(shè)試衣間，正是以人性化服務(wù)回應(yīng)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，用“小空間”撬動(dòng)“大權(quán)益”，彰顯了高校管理的人文溫度與治理智慧。

“后悔權(quán)”并非真正意義上的法律術(shù)語，但在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，“七日無理由退貨”制度，正是其核心體現(xiàn)。然而，權(quán)利的實(shí)現(xiàn)不僅依賴法律條文，更需要配套機(jī)制的支撐。在高校場(chǎng)景中，學(xué)生網(wǎng)購商品多為服飾類，試穿是判斷是否留用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。過去，學(xué)生取件后往往需要返回宿舍才能試穿，不僅耗時(shí)耗力，還可能因試穿不便而放棄退貨，變相削弱了“后悔權(quán)”的實(shí)際效力?？爝f點(diǎn)試衣間的設(shè)立，將“試穿——判斷——退貨”流程一體化，極大降低了維權(quán)成本，使“七日無理由退貨”從紙面權(quán)利轉(zhuǎn)化為可觸可感的現(xiàn)實(shí)便利。

這一舉措更深層的意義在于，它體現(xiàn)了高校治理從“管理本位”，向“服務(wù)本位”的轉(zhuǎn)型。高校不僅是知識(shí)的殿堂，也是生活共同體。師生的日常需求，不應(yīng)被簡(jiǎn)單視為“個(gè)人事務(wù)”而被忽視?？爝f試衣間的出現(xiàn)，正是學(xué)校主動(dòng)回應(yīng)學(xué)生生活痛點(diǎn)、優(yōu)化校園服務(wù)生態(tài)的具體體現(xiàn)。它傳遞出一種理念：教育的溫度，不僅體現(xiàn)在課堂與科研中，也蘊(yùn)藏在取快遞、試衣服這些細(xì)微之處。當(dāng)學(xué)校愿意為一件小事投入心思，學(xué)生感受到的，是被尊重、被看見的歸屬感。

此外，這一創(chuàng)新也具有可復(fù)制、可推廣的示范價(jià)值。在寸土寸金的校園中，開辟試衣間需克服空間、管理、衛(wèi)生等多重挑戰(zhàn)，但相關(guān)高校仍選擇推進(jìn)，正說明其背后是對(duì)學(xué)生需求的真正重視。未來，這一模式或可延伸至更多場(chǎng)景：如有條件的市民生活小區(qū)的快遞驛站也應(yīng)該建立試衣間，進(jìn)一步構(gòu)建“一站式”售后支持體系。同時(shí)，也可與電商平臺(tái)、快遞企業(yè)合作，探索“退貨綠色通道”，提升整體服務(wù)效率。

快遞點(diǎn)的一方試衣間，或許不大，卻照見了現(xiàn)代校園治理的命題：真正的以人為本，不在于宏大的口號(hào)，而在于對(duì)每一個(gè)具體個(gè)體生活細(xì)節(jié)的尊重與回應(yīng)。當(dāng)“后悔權(quán)”不再因試穿不便而打折，當(dāng)校園服務(wù)真正貼近師生真實(shí)生活，高校才能真正成為有溫度、有歸屬感的成長(zhǎng)空間。

來源：燕趙晚報(bào)