近段時(shí)間，“一天被平臺調(diào)價(jià)5次”“中小酒店聯(lián)名舉報(bào)OTA平臺干預(yù)定價(jià)”等話題引發(fā)熱議。

一邊是商家抱怨定價(jià)自主權(quán)被粗暴剝奪，成本與利潤失控；另一邊是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同款商品、同間客房價(jià)格忽高忽低，消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣。平臺擅自替商家調(diào)價(jià)的行為，打著“優(yōu)化供需”的旗號，實(shí)則是越界干預(yù)經(jīng)營、損害多方權(quán)益的“霸權(quán)”操作。

不管是街邊小店、中小酒店，還是線上入駐商家，商品或服務(wù)的定價(jià)背后有成本核算、服務(wù)承諾等多重考量。但現(xiàn)實(shí)中，部分平臺仗著流量壟斷優(yōu)勢，拿“算法優(yōu)化”等當(dāng)借口，要么擅自上調(diào)售價(jià)賺差價(jià)，要么強(qiáng)制商家低價(jià)促銷引流等。更過分的是，有些平臺調(diào)價(jià)后壓根不通知商家，導(dǎo)致商家不知情下“虧本賣貨”，或是定價(jià)虛高丟客源。

這種越界操作，只會將成本層層轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

消費(fèi)者或許能偶爾撿到“低價(jià)漏”，但長期來看，商家為彌補(bǔ)平臺調(diào)價(jià)造成的損失，難免會通過降低產(chǎn)品質(zhì)量、縮減服務(wù)內(nèi)容來平衡成本，最終受損的還是消費(fèi)者的切身利益。

流量很大程度上意味著生意，很多商家高度依賴平臺獲取客源，不得不忍氣吞聲接受各類“霸王條款”。但這種“店大欺客”的操作，違背了電子商務(wù)法關(guān)于“平臺經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易價(jià)格進(jìn)行不合理限制”等的規(guī)定，更破壞了公平競爭的市場環(huán)境。

定價(jià)權(quán)不是小事。平臺本該是搭建供需對接的橋梁，而不是當(dāng)操控價(jià)格的“操盤手”。健康的生態(tài)，需要平臺守住“服務(wù)者”的本分，尊重商家的經(jīng)營自主權(quán)和消費(fèi)者的知情權(quán)。唯有誠信以待，才能筑牢市場信任的根基，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

來源：新華網(wǎng)