本網(wǎng)漢中訊（記者 胡文韜）近日，漢中農(nóng)商銀行黃官支行憑借員工高度的責(zé)任意識與敏銳的風(fēng)險防范能力，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶避免數(shù)萬元經(jīng)濟損失，以實際行動筑牢金融安全防線。

當(dāng)日上午，客戶段女士前往黃官支行，申請辦理未到期存單銷戶，并將資金轉(zhuǎn)賬至活期賬戶。柜員小熊在辦理業(yè)務(wù)時，在與客戶交流過程中，憑借豐富的反詐經(jīng)驗，小熊察覺異常，當(dāng)即提示電信詐騙風(fēng)險。耐心引導(dǎo)下段女士終于吐露實情：此前她通過某軟件“運營指導(dǎo)”提供的鏈接開設(shè)第三方代發(fā)貨、無實體、無庫存網(wǎng)店，并在誘導(dǎo)下先后向平臺充值近二十萬元。初期雖有返現(xiàn)，后期卻無法提現(xiàn)?！斑\營指導(dǎo)”以解凍資金為由要求段女士再次繳納5000美元，此次轉(zhuǎn)賬正是為湊齊“解凍金”。

得知情況后，柜員第一時間上報運營主管，經(jīng)初步判斷，該事件符合電信詐騙特征。黃官支行迅速啟動應(yīng)急處置流程，一方面緊急聯(lián)系轄區(qū)派出所報案，協(xié)助警方核查；另一方面深入排查案件細節(jié)，發(fā)現(xiàn)涉事網(wǎng)站界面粗糙、證照系偽造，且存在“美元轉(zhuǎn)積分”提現(xiàn)的異常結(jié)算要求，進一步確認屬“冒充電商客服+虛假網(wǎng)店”類詐騙。目前，公安機關(guān)已正式立案偵查，防止段女士資金進一步受損。