“事在人為”本是一句充滿積極意味的古語，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性是成敗的關(guān)鍵。然而，當(dāng)這四個字被套用在“為民服務(wù)”這一根本宗旨上時，往往會“變味走樣”。

“按規(guī)辦事”本是理所當(dāng)然，然而，一些地方卻存在“找關(guān)系”“打招呼”這種“事在人為”的不良之風(fēng)，他們打著“靈活處理”“特殊情況特殊對待”的幌子，行“人情辦事”“關(guān)系至上”之實，用“人情關(guān)系”替代“規(guī)則秩序”，事情辦與不辦、快辦與慢辦、認(rèn)真辦與敷衍辦，很大程度上竟然取決于經(jīng)辦人的心情、態(tài)度，甚至與群眾關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，這也導(dǎo)致一些群眾無論是辦證、就醫(yī)或者是子女上學(xué)，第一時間想到不是按照規(guī)則程序來辦，而是托熟人、找關(guān)系，甚至不少人覺得不找關(guān)系就難以順利辦成事，仿佛只有通過私人交情、特殊渠道，才能讓為民服務(wù)的流程“動起來”。

這種“事在人為”的現(xiàn)象，實際上是將公共資源變成了少數(shù)人的“私貨”，顛倒了“公仆”與“主人”的位置。長此以往，不僅阻礙了社會的公平正義和良性發(fā)展，更會滋生腐敗的土壤。當(dāng)前，我們正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，各種利益格局深刻調(diào)整，社會矛盾和問題也日益凸顯，在這樣的背景下，“事在人為”式的為民服務(wù)模式更顯得不合時宜。它不僅無法有效應(yīng)對復(fù)雜多變的社會問題，更可能會加劇社會矛盾，破壞社會穩(wěn)定。

究其原因則是政府職能轉(zhuǎn)變不到位、制度不完善、權(quán)力運行不規(guī)范，以及規(guī)則意識、法治意識的欠缺，導(dǎo)致其出現(xiàn)“越位”“缺位”“錯位”問題。經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型需要的是高效、透明、公平的政務(wù)環(huán)境，而非“事在人為”的辦事方式。

因此，為了杜絕“辦事找關(guān)系”的錯誤行為，確保政務(wù)服務(wù)的公正性和持續(xù)性，讓群眾能在規(guī)則框架下享受到平等的服務(wù)，要抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個依法行政的“關(guān)鍵少數(shù)”，從思想認(rèn)識上強(qiáng)化規(guī)則意識與法治觀念，破除“打招呼”“找熟人”的“官本位”意識，重塑正確的權(quán)力觀，讓“按規(guī)辦事”成為內(nèi)心深處的堅定信仰和行動自覺，主動帶頭遵守各項規(guī)章制度。要完善制度建設(shè)，推行“清單化管理”，明確每個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，減少自由裁量空間，避免經(jīng)辦人主觀因素對服務(wù)結(jié)果的過度影響，確保群眾清晰知曉“什么事能辦、找誰辦、多久辦好”，從而實現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，讓“人情”和“心情”無處插手。同時，要建立健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，通過內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多種方式，確保權(quán)力在陽光下運行，對違規(guī)辦事、濫用職權(quán)的行為，要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成有效的震懾力，讓為民服務(wù)真正回歸到“按規(guī)辦事”的正確軌道上來。

來源：紅網(wǎng)