本網(wǎng)訊  近年來(lái)，民生銀行西安分行積極打造養(yǎng)老金融優(yōu)選銀行，聚焦養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)九大舉措構(gòu)建全方位服務(wù)體系，致力于以專業(yè)金融力量賦能養(yǎng)老事業(yè)。

五年前，民生銀行西安分行開(kāi)始布局特色養(yǎng)老服務(wù)體系，如今已構(gòu)建起“悅享財(cái)富、便利、課堂、舞臺(tái)、出行、健康、禮遇”七大服務(wù)板塊，全方位覆蓋老年客戶金融與生活需求。

今年上半年，民生銀行西安分行再添養(yǎng)老金融新動(dòng)能。一方面，建立健全養(yǎng)老金融專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，在業(yè)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效考核、資源配置和授信審批上出臺(tái)專項(xiàng)支持舉措，提升服務(wù)質(zhì)效；另一方面，積極搭建合作生態(tài)，聯(lián)合本地養(yǎng)老保險(xiǎn)公司打造養(yǎng)老金業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，提供企業(yè)年金全鏈條服務(wù)。截至6月末，民生銀行西安分行養(yǎng)老金合計(jì)托管業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)147.86億元。

在個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，民生銀行西安分行通過(guò)代發(fā)進(jìn)企、小微企業(yè)服務(wù)、廳堂業(yè)務(wù)辦理等場(chǎng)景開(kāi)展政策宣導(dǎo)，有效激發(fā)個(gè)人客戶參保意愿，累計(jì)開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶8萬(wàn)戶。此外，民生銀行西安分行打造“全周期”養(yǎng)老產(chǎn)品矩陣，涵蓋養(yǎng)老儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)四大系列，通過(guò)搭建“專屬養(yǎng)老產(chǎn)品系列貨架”，適配個(gè)人養(yǎng)老金賬戶需求，推出“安心存”“天天盈”等專屬產(chǎn)品，以低風(fēng)險(xiǎn)組合保障收益穩(wěn)定。

為精準(zhǔn)對(duì)接養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求，民生銀行西安分行組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入走訪市區(qū)民政部門(mén)，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展全方位調(diào)研，在此基礎(chǔ)上打造的“養(yǎng)老蜂巢”方案，整合機(jī)構(gòu)建設(shè)融資、智慧化資金管理、長(zhǎng)者專屬財(cái)富規(guī)劃三大模塊，實(shí)現(xiàn)“一站式”綜合服務(wù)覆蓋。2025年，民生銀行西安分行已累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款1963.89萬(wàn)元，支持7戶養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)客戶。

針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模大、回收周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，民生銀行西安分行聚焦醫(yī)療器械與醫(yī)藥制造、養(yǎng)老科技與智慧養(yǎng)老、老年產(chǎn)品批發(fā)零售與租賃、醫(yī)療及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)四大重點(diǎn)行業(yè)，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與行業(yè)研究。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈鏈?zhǔn)介_(kāi)發(fā)模式，運(yùn)用供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，打通養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上下游融資瓶頸，降低供應(yīng)鏈整體融資成本。

同時(shí)，民生銀行西安分行致力于為老年客戶提供更便捷、更友好的適老服務(wù)，從硬件設(shè)施、軟性服務(wù)、線上渠道三維度協(xié)同發(fā)力，全方位提升網(wǎng)點(diǎn)“適老化”服務(wù)質(zhì)效。

持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。民生銀行西安分行全力打造“專座、專窗、專區(qū)、專欄”四專服務(wù)體系，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有老年人綠色通道，配備老花鏡、放大鏡等便民設(shè)施。

推出“一站式、陪伴式”暖心服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的老年客戶，民生銀行西安分行將服務(wù)場(chǎng)景延伸至客戶身邊，主動(dòng)為特殊老年客戶提供上門(mén)服務(wù)。在線上端，迭代優(yōu)化“手機(jī)銀行APP長(zhǎng)輩版3.0”各項(xiàng)功能，聚焦老年客戶線上使用習(xí)慣，為老年客戶提供專屬“大字版”和“簡(jiǎn)潔化”的流暢服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)了解，目前民生銀行西安分行擁有64家社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)打造系列特色促老活動(dòng)、創(chuàng)新推出“智慧民生安全金融”專題活動(dòng)、走進(jìn)養(yǎng)老院和養(yǎng)老服務(wù)站等方式，幫助老人掌握反詐知識(shí)，以“服務(wù)+防護(hù)”雙軌模式筑牢養(yǎng)老保障網(wǎng)。