房東遭遇房屋被擅自改造、轉(zhuǎn)租，租客反映“管家服務(wù)”形同虛設(shè)，維修溝通困難，甚至出現(xiàn)“串串房”……據(jù)報道，房產(chǎn)中介平臺托管的房屋租賃模式存在諸多亂象，遭到租客和房東詬病。

房屋托管租賃模式，就是中介平臺當(dāng)中間人，先把房東的房屋攬過來，再通過平臺租給租客。此種模式下，房東省去和租客對接的繁瑣，租客省去和房東打交道的麻煩，平臺也能借此拓展業(yè)務(wù)增項，可謂多方共贏。可部分平臺打著“省心租”旗號，向房東和租客分別收取高額管理費、服務(wù)費，實際服務(wù)名不副實。

據(jù)報道，有的租客合同上寫明了房屋設(shè)施故障的響應(yīng)和修復(fù)時間，真遇到問題，平臺管家卻一再推脫，等到租客自己解決，管家又拿出條款倒打一耙，甚至索要違約金。有的房東要求不得打隔斷，管家口頭允諾卻在合同里挖坑，違規(guī)開墻打洞。招攬顧客時花言巧語，處理問題時支支吾吾；收取費用時積極熱情，提供服務(wù)時應(yīng)付了事，中介平臺兩頭賺錢卻兩頭忽悠。玩套路、耍心眼、鉆空子，避責(zé)任、轉(zhuǎn)成本、牟利益，托管服務(wù)幾成幌子。

中介平臺屢搞小動作，是因為掌握了話語權(quán)。在房東和租客中游走，憑借信息差動手腳，制定不合理條款。就算小動作被發(fā)現(xiàn)，也能辯稱“以平臺最終解釋為準(zhǔn)”，房東和租客往往無可奈何。哪怕被起訴，中介違約和違規(guī)的成本跟獲利相比，也不值一提。

房屋托管租賃模式流行，是基于房東和租客對平臺省心承諾的共同信任。租客好容易有了落腳地，結(jié)果不僅不省心，還要為房屋問題和平臺陷阱而鬧心周旋。房東以為給房子謀了個好出路，結(jié)果平臺給房子造成的損失可能比租金還多。如此下去，誰還會信任平臺？

省心租能不能省心，關(guān)乎眾多房東和房客的利益，絕不能任由個別平臺在市場中攪渾水。今年9月施行的《住房租賃條例》明確對中介平臺劃出了禁止為“問題住房”提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的紅線。住房監(jiān)管部門理應(yīng)強化監(jiān)管力度，倒逼租賃中介收起小心思，提高服務(wù)水平。讓省心租不再鬧心，平臺和行業(yè)才會前景廣闊。

來源：北京晚報